شركات الطيران

Crews'Best هي أداة لإدارة المهارات للمدربين الذين يشرفون عن بعد على طاقم الطيران التجاري.
مع وصول الأجيال الجديدة وتآكل القيم في العمل، تستجيب Crews' Best للتوقعات الجديدة:
1. مساعدة الجميع على تحديد مستوى مهاراتهم
2. توضيح قواعد اللعبة وشروط التطوير
3. الوصول إلى المعرفة اللازمة لتحقيق طموحاتك

تم تطوير هذا الحل البرمجي مع الأخذ في الاعتبار الاحتياجات التي عبر عنها طاقم المقصورة الرئيسي (CCP)، وأقسام الموارد البشرية، وطاقم المقصورة (CCP) وممثلي النقابات، وهو أداة اتصال قوية تعمل على تعزيز:

أ) تحقيق الأهداف الفردية والجماعية
ب) الدعم الشخصي للموظفين
ج) استقلالية والتزام طاقم الطائرة

يتيح هذا الحل لكل صاحب مصلحة
1. التدقيق المستمر على التقدم والصعوبات التي واجهتها
2. الحفاظ على اتصال دائم مع الطاقم
3. تنفيذ الاستجابات المناسبة

يتيح لك Crews'Best قياس المعايير والخطوات التالية:

- إعداد الموظفين
- مساعدة في الصعود إلى الطائرة
- الترحيب وحس الضيافة
- الاهتمام والتفكير والكفاءة في الخدمة
- المهارات اللغوية للموظفين
- جودة خدمة تقديم الطعام
- التواجد في المقصورة أثناء الرحلة خلال المراحل المختلفة
- جودة الإعلانات داخل المقصورة بمختلف اللغات
- المساعدة لكبار السن والعائلات والأشخاص ذوي الإعاقة والأطفال الذين يسافرون بمفردهم
- مهارات في حل النزاعات والمطالبات أو المظالم
- المواقف العامة للموظفين، بشكل فردي
- روح الفريق والجو العام
- استمرارية الخدمة
...قائمة غير شاملة حسب تقدير شركات الطيران
مع إمكانية تغيير المقاييس والمعايير وفقًا للتحسينات والتدهورات الملحوظة.