Crews' Best é um companheiro de viagem atencioso

Vu par les délégués syndicaux

Cette solution a été présentée à différents délégués syndicaux de plusieurs compagnies aériennes européennes, et ajustées selon leurs commentaires unanimes 

 

"La solution répond aux besoins des collaborateurs à​

1. Évoluer dans la bienveillance : gagner des points plutôt que d’être sanctionné

2. Donner l’égalité des chances pour obtenir une promotion

3. Donner accès à la formation à toute personne désireuse de se former"

​

​

Vu par les Chefs de cabine

« La bonne personne au bon poste »

Cette solution a été présentée à plusieurs CCP de différentes compagnies aériennes européennes, il en sort  que la solution répond à leurs besoins pour :

​

1. Organiser l’attribution des postes selon les compétences des PNC permet d’assurer un niveau de satisfaction élevé

2. Evaluer chaque Pnc en 30 secondes (au lieu de 12 minutes pour rédiger une fiche avec commentaires)

3. Attribuer 1/3 des points (auto-évaluation + points client + points CCP)

4. Accompagner les PNC à acquérir les bonnes pratiques (changement de posture du CCP)

5. Réduire le reporting papier, les points attribués remontent auprès des instructeurs

​​

​

Vu par les PNC

« Réaliser ses ambitions »

​La solution répond également aux besoins des PNC

 

1. Savoir comment se qualifier aux promotions de CC, non plus par favoritisme mais selon le barème de points publié 

2. Auto-gérer sa montée en compétence

3. Avoir accès aux formations

4. Avoir des retours positifs des clients et CC sur leur niveau de pratique

5. Etre plus autonome

​​

​

​Vu par les Managers

La solution répond aux besoins des managers pour :

 

1. Évaluer le PNC tout au long de l’année (au lieu de 2 évaluations par an)

2. Adapter l’accompagnement en fonction des besoins d’apprendre du coaché

3. Avoir des retours d’expériences des CC/CCP sur le terrain pour tous les PNC

4. Mesurer l’impact des formations sur les changements techniques et comportementaux en vol 

5. Faire évoluer les programmes de formation d’année en année

​

 

​Vu par les DRH

Les directions des ressources humaines apprécient la solution pour son gain de temps et son objectivité :

1. Accèdent aux performances non biaisées des effectifs

2. Clarifient les règles, objectifs et promotions

3. Disposent d’un outil de mesure objectif équitable

​

 

Vu par l'encadrement

1. Optimise l’engagement des effectifs à la qualité continue

2. Dispose d’une analyse objective des pratiques

3. Favorise l’entraide, le climat social et l’envie de réussir 

4. Met en place une chaîne de valeurs et de responsabilités

​

​

​

​