Companhias aéreas

Crews'Best é uma ferramenta de gerenciamento de habilidades para instrutores que supervisionam remotamente tripulações de voos comerciais.
Com a chegada de novas gerações e a erosão dos valores no trabalho, a Crews' Best responde às novas expectativas:
1. ajudar todos a estabelecer seu nível de habilidade
2. esclarecer as regras do jogo e as condições de desenvolvimento
3. acesse o conhecimento necessário para atingir suas ambições

Desenvolvido levando em consideração as necessidades expressas pelo Chefe de Tripulação de Cabine (CCP), Departamentos de Recursos Humanos, Tripulantes de Cabine (CCP) e representantes sindicais, a solução de software é uma poderosa ferramenta de comunicação que promove:

a) obtenção objetiva de desempenho individual e coletivo
b) apoio personalizado aos funcionários
c) autonomia e comprometimento da tripulação de cabine

Esta solução permite que cada parte interessada
1. Auditar continuamente o progresso e as dificuldades encontradas
2. Manter um vínculo permanente com as tripulações
3. Implementar respostas apropriadas

O Crews'Best permite que você meça os seguintes critérios e etapas:

- Preparação de pessoal
- Assistência de embarque
- Acolhimento e senso de hospitalidade
- Atenção, consideração e eficiência no serviço
- Habilidades linguísticas dos funcionários
- Qualidade do serviço de catering
- Presença na cabine durante o voo nas diferentes fases
- Qualidade dos anúncios na cabine em diferentes idiomas
- Ajuda para idosos, famílias, pessoas com deficiência, crianças que viajam sozinhas
- Habilidades em resolução de conflitos, reclamações ou queixas
- Atitudes gerais dos funcionários, individualmente
- Espírito de equipe, ambiente geral
- Consistência do serviço
...lista não exaustiva a critério das companhias aéreas
com possibilidade de alteração das medidas e critérios conforme as melhorias e deteriorações observadas.